Digital inCloud:加速电信业数字化转型

Digital inCloud:加速电信业数字化转型

电信行业的数字业务转型正在向纵深发展,转身数字运营商,提供数字业务以求得新增长,正成为越来越多电信运营商变革的主旋律。

电信行业的数字业务转型正在向纵深发展,数字生态系统、工业4.0、电子政务和智慧城市、产业互联网在整个行业得到了广泛响应,业务实践探索也不断深入。转身数字运营商,提供数字业务以求得新增长,正成为越来越多电信运营商变革的主旋律。为此,华为推出了“Digital inCloud”的战略和解决方案,帮助运营商加速其数字化进程,聚合更多合作伙伴,构建数字生态圈和数字基础设施,并逐步实现运营商业务的行业延伸。

数字生态构建的关键环节

运营商的数字业务转型给自身带来了3个变化:从网络资产经营向用户资产经营转变;收入结构增长从传统的语音和接入服务转向数字生态系统;运营模式从单一业务规模部署、无差异提供给海量用户,转变为以互联网模式实现数字化业务生产,关注用户体验,快速上线,海量聚集。

转身为数字业务提供者,运营商需要在全球范围内聚合创新资源连接到网络用户。数字化产品的变现包括4个关键过程:

数字化生产:此过程主要由各行业合作伙伴创新实现,运营商需要参与并聚合数字化创新产品。

运营商能力开放:运营商需要将其用户、数据,以及运营和支撑系统开放给合作伙伴,以使能创新。

数字化产品上线:数字化产品快速高效到达用户,并实现生命周期管理,运营商需要整合渠道,提升上线效率。

产品变现:最终用户的使用和价值在不同玩家之间的分配,同样需要快速高效的模式。

全球运营商的数字探索实践

在数字业务的转型浪潮中,全球领先运营商正积极探索实践以抓住电信领域的第三波增长——数字业务增长带来的收益。大致可以总结为两类:

第一类,通过多样化的能力开放,整合开放第三方能力资源,变现运营商的网络资产和用户资产,开拓新的市场蓝海。比如America Movil通过建设AM Hub将其分布17国的能力集中到Hub点,统一开放给全球合作伙伴;Orange、AT&T等跨国集团也纷纷推出能力开放平台(Orange partner及AT&T developer),实现从业务销售到能力销售的延伸;而中国联通的WO+能力共享平台则面向个人和机构开发者以及第三方能力提供者推出能力开放及资源共享,截至2014年中旬,已推出约15种类型的开放API,为中国联通带来了新的业务收入。

第二类,以运营商自有业务为切入口,聚合合作伙伴,构建运营商产业Service Mall,包括数字媒体、视频、智能家居、金融、医疗等垂直行业应用。比如AT&T就建立了创新中心,聚焦数字生活创新,涉及家居自动化及安全等领域,推出了电子钥匙、视频监控、能源管理等业务;中国移动也建立了咪咕新媒体公司以整合优势资源,通过音乐、阅读、游戏、动漫、视频等业务基地,聚合相关产业合作伙伴,为合作伙伴创造舞台,通过与合作伙伴进行利润分成的模式实现盈利。

Digital inCloud解决方案详解

面对数字化浪潮带来的巨大机遇,华为软件的定位是“成为运营商用户资产经营和变现的最佳伙伴”,帮助运营商在数字化转型中实现商业成功。基于此,华为推出了“Digital inCloud”战略和解决方案。

Digital inCloud致力于帮助运营商在数字化转型过程中构建业务开放平台和运营支持服务,其核心内容包括了开放平台、全球合作伙伴联盟以及相关运营支撑服务等多种组件。

开放平台:将电信运营商的各类资产,如网络资产、用户资产进行场景化的商业设计,并开放到数字商业领域,使各行业能像在超市中选购商品一样,便捷、快速地利用运营商的能力。

大数据开放服务:开放大数据分析得出的地理标签、兴趣标签、信用标签等,利用该项能力,广告商可以开展广告推送及广告效果监测等业务。此类应用目前已在互联网广告、金融服务等领域得到了实际应用。

业务支撑服务:通过开放CRM、计费等能力,提供用户授权、计费等开放能力。尤其是计费能力,基于运营商的公信力及安全可靠的网络保障,在游戏厂商、小额支付电商中很受青睐。

物联网服务:开放SIM卡信息,该类开放能力已经在大众、宝马等诸多车联网厂商中得到应用。

全球合作伙伴联盟:为运营商和合作伙伴搭建合作桥梁,更好地支撑运营商在数字商业生态下的业务发展。提供合作伙伴招募、业务上线、业务推广、运营支撑等系列服务。通过极致服务承载运营商的7大产业发展:数字音乐、流量经营、TV&Video、游戏、Open API、企业、垂直行业等。截止到现在,inTouch合作伙伴联盟已累计聚合2000+的合作伙伴、9000+的游戏、20万首音乐、100+的企业应用等共计14.6万应用,可以帮助运营商快速构建起内容及合作伙伴基础。

除此之外,Digital inCloud还是一个面向细分市场的个性化解决方案:针对成熟市场,运营商普遍已经构筑了自己的生态系统,华为将提供端到端的平台技术和运营咨询服务,华为的合作伙伴联盟则可以作为运营商数字生态系统的补充;针对新兴市场,数字生态构建不完善的市场环境,华为将为运营商提供包括技术平台、生态伙伴聚合,以及运营服务在内的一揽子解决方案,以更高效地实现向数字化的转型。

Digital inCloud的价值所在

开放——帮助运营商在数字经济下转身成为数字业务提供者。统一的开放平台使电信资产可以方便地被合作伙伴快速选择和使用,从封闭的业务生态环境走向开放数字化生态环境,扩大运营商服务客户的数量和范围,从而创造更大的价值。

连接——帮助运营商快速聚合合作伙伴,提供丰富的业务。基于全球合作伙伴联盟计划,连接更多伙伴和资源。

效率——帮助运营商进行数字商业流程梳理,实现数字产业经营,不断获取新的收入来源。理顺数字商业生态下的业务运营流程、外部对接流程、新业务上线流程,从而降低产品上市时间,提升市场需求响应时间,适应数字化生态下的业务快速变化需求。

借助Digital inCloud,华为将助力运营商更好地探索和构建新的商业架构、生态系统和企业架构,发挥运营商在网络资源和用户基础上的核心优势,从而加速其数字化转型进程。