客户价值

优化用户结构

SmartCare精准识别用户实现迁移周期缩短80%、DSP实现5分钟快速换卡、入门级终端能够有效将3G/4G终端价格降低到15美金和20美金

挖掘用户价值

精准资费套餐推荐和优化促进用户订购率大幅提升、综合4G迁移潜力和3G压抑现状,平衡建设提升网络投资效率

保障价值用户体验

数字化客服系统实现诉处理满意度提升13%,一线处理时长降低30%,三线处理MTTR降低80%

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DSP解决方案

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客户体验保障

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业务运维中心

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