精准识别用户,加速家庭宽带建设

精准识别用户,加速家庭宽带建设

目前FTTx(光纤接入)已经成为运营商新建宽带网络的主流模式。然而,运营商传统业务受到OTT的强烈冲击,营业利润不断下滑,FTTx网络建设投资庞大、回报周期长是运营商面临的普遍问题。因此,运营商对FTTx的建设投资逐渐趋于理性,从过去粗放式建网转向追求投资回报,聚焦FTTx精准投资,采取先识别价值用户而后进行网络建设的方式。

大数据分析精准识别家宽价值用户

目前全球各区域FTTx精准投资的场景尽管有差异,总结起来,概括如下:通过潜在客户分析和价值社区识别,从而锁定目标客户与目标社区,并根据其价值高低,制定市场发展目标,推动后续的精准营销、网络的精准规划和建设。具体详述为以下三个阶段:

首先,经由大数据精确定位价值用户。综合考虑客户市场及网络数据输入、互联网爬虫爬取、以及政府、行业、OTT 等第三方信息的输入,重点聚焦空间指数、消费指数、竞争指数、发展指数、存量指数等领域,从数十个维度中,积极挖掘有效数据源。其次,通过数学建模,采用大数据等手段,全面、客观地评估家庭宽带社区的价值指数,从而得出区域内各社区的家庭宽带用户发展目标。最后,基于家庭宽带现网的覆盖能力和技术选择,结合财务模型(如TCO或NPV),综合考虑现有宽带提速、FTTx新建或光铜协同等各项技术,最终得出各社区的固定宽带网络精准规划和建设方案。

规划工具助力家庭宽带精准投资

华为家庭宽带精准投资 (Smart CAPEX) 解决方案中关键规划工具 uNetBuilder,基于多维数据输入及大数据分析,匹配地理信息系统 (GIS),可以动态、实时全方位地展示现网的洞察信息,经由计算社区价值指数,帮助运营商细化其发展目标,进而精准规划和建设家庭宽带网络。

通过 Smart CAPEX 解决方案,运营商的市场部门能够精确测算并制定家庭宽带社区的发展目标;计划建设部门可以协同规划、精确投资,大幅缩短价值社区覆盖开通周期;对于网络运维部门,通过投诉率和离网率的统计分析及热力呈现,主动发现网络覆盖、能力、质量问题;对于营销部门,将可通过多维度数据,提升家庭宽带客户的精准营销效率。