中国联通网络运营的智能现代化转型

中国联通网络运营的智能现代化转型

James Crawshaw,Heavy Reading高级分析师

随着5G的到来,运营商进入了一个新的资本投资(CAPEX)周期,需要更加慎重的考虑网络投资方向。然而,当前许多运营商缺乏支撑投资决策的网络运营平台。

对于很多运营商来说,网络建设和运营仍然是线下的、人工进行的,他们先是通过各种工具手工收集各类数据,然后进行人工数据分析,以及线下的网络评估和规划。规划方案评审通常也是通过电子邮件和线下报告的方式进行的,一般需要经过市场、网优、网建等部门的评审,而且由于业务优先级的改变,这个过程会被反复多次。在计划批准后,才开始采购过程,最终才是交付、安装和调试基础设施。整个过程漫长复杂,且不透明不可视,这导致了运营商网络建设周期长,运营效率低。

运营商在网络建设和运营过程中面临的另一个关键问题是如何通过融合运营和业务支持系统(OSS和BSS)的数据实现AI流量预测和大数据驱动的网络建设。通过打造统一视图来实现网络洞察、规划、建设、优化和维护的集中运营,运营商可以提升部门间的协同效率,大幅减少新网络的上市时间。这种方法还可以帮助运营商进行更集中的网络投资,从而实现投资回报最大化。

中国联通选择华为作为合作伙伴,希望华为能够助力其网络规划、建设和运营的数字化转型。基于华为的CWR(协同-平台-实现)解决方案,中国联通和华为联合开发了一套名为“天枢”的系统。该套天枢系统旨在使营销/销售、战略规划、网络规划、采购、网络建设和持续运营更紧密的协同。

天枢系统通过获取中国联通的OSS和BSS数据,并与现有系统结合,支撑现有网络建设和运维流程。通过引入价值站点选择、精准规划、数字化交付等能力,天枢系统帮助中国联通提升网络规划建设的效率,并降低相应成本。

通过流程打通和天枢系统的应用,中国联通的网络建设时间缩短了30%。此外,中国联通还利用天枢系统进行市场细分分析,支撑市场部进行套餐升级潜在用户识别,促进了高价值用户的发展。

截至目前,中国联通天枢系统已经在全国31个省份成功上线。结果显示,相比采用传统模式,在部署天枢的城市,新建5G站点的高价值用户占比平均增长了7%。

中国联通智能网络中心副总经理刘洪波表示:“天枢帮助中国联通极大地缩短了5G网络的建设周期,提高了网络规划准确性,并支持4G网络规划、建设、维护和优化的融合协作运营。未来,我们希望天枢系统能够为用户开发端到端功能,并不断提高政府和企业客户订购的便利性和服务体验。”

“人工智能可以促进网络智能运营能力的发展”,刘洪波补充道:“天枢集成并简化了来自各个维度的数据源,构建了一个集成网络规划、建设、维护和优化的智能支撑平台,并实现了基于价值的数字沙盘运营”。