OPEX优化

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OPEX优化

OPEX优化解决方案围绕运营商运营成本高企、运营效率低下等挑战,整合华为和第三方产品及服务方案,辅以运营咨询能力,为客户提供无线站点改造、数据中心整合迁移、ICT智能运维、营销与客服中心提效等全方位系统级解决方案,助力运营商重构OPEX,提升运营效率。

商业价值
  • 4 2

    成本结构优化

    通过设备级、站点级和网络级的多种解决方案帮助运营商实现租金、电费、油费、维护及营销费用的节省和运营成本结构的优化。

  • 10 1

    运维效率提升

    哑设备数字化改造和替换实现设备可视可管;引入大数据和AI技术,实现网络运维的自动化和智能化,大大提升运维效率。

  • 9 2

    客户体验增强

    客服中心提效解决方案实现人工话务分流,减少客户等待时间,降低平均通话时长,提升问题一次性解决率,进而提升客户体验。

解决方案

  • 无线站点改造

    无线站点改造方案从能耗和租金两个角度出发,通过动态节能和智能温控等方案实现省电;通过混电方案实现省油;通过天面整合,室内转室外等方案实现省租金。

  • 数据中心整合迁移

    DC云化迁移整合,通过混合云平台实现私有云和公有云的无缝统一管理,资源的自动化发放和回收以及故障的自主隔离和快速定界恢复。

  • ICT智能运维

    ICT智能运维服务通过智能运维平台OWS、华为自动化&智能化能力,助力客户提升运维效率与质量。

  • 营销与客服中心提效

    营销提效的关键措施包括客户体验变现、用户行为分析、渠道数字化等。客服中心提效则要引入AI和大数据分析能力,自助服务分流人工话务,提高人员服务效率及客服中心运营调度效率。