业务保障解决方案

业务保障解决方案

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华为业务保障解决方案提供最佳套件和持续注入的电信运维经验,整合了告警管理、工单管理、外线管理、性能管理、测试与诊断等模块,引入故障根因自动关联分析,端到端流程SLA监控,可视化外线调度,网络主动性预防维护,客户投诉自动诊断等丰富的网络运维资产库,经过100多个项目实践的检验,帮助运营商缩短问题解决时间,减少网络故障发生,实现故障管理的自动闭环,从而降低运维成本,确保提供给客户的业务满足SLA。

客户价值

简化运维高效运维 (2)

最大化运维和投资效率

集中化、云化的OSS系统能够统一软硬件,快速交付,加快TTM,降低CAPEX。

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保障最优的网络质量

通过网络性能实时监控、网络容量预测管理和主动性预防维护,减少网络故障发生概率,降低运维成本,提升网络质量。

提高资源利用率

提升故障解决效率

通过自动的告警根因分析、自动化的工单处理、可视化的外线调度和端到端的流程SLA监控,提升网络故障处理效率,缩短MTTR,降低运维成本。

灵活部署

提升客服首次解决率

通过家庭侧、接入侧、网络侧、应用侧的E2E故障测试与诊断,提升客服首次呼叫解决率和NOC故障定位效率,减少无效上门与上站。

相关解决方案

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业务发放解决方案

华为业务发放解决方案主要包括订单管理、资源管理、激活管理,为运营商提供灵活的流程以快速适应新业务,基于此协同网络全生命周期活动。

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BSS集成服务

 BSS集成服务帮助运营商整合、简化、优化和丰富前后端功能,同时促进传统业务的连续性。通过发布新型复杂业务,与OTT和第三方业务提供者合作深化和丰富数字运营生态系统的商业模式。

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