维保服务

Huawei

维保服务

华为维保服务,根据客户需求提供可选择的标准服务包和定制化解决方案,保障网络的高可用性和系统的持续稳定运行,降低网络运行风险,减少经济损失和品牌损失,提升运维效率,最大化保障投资收益回报率,聚焦核心业务。

应用场景:

通讯行业的快速发展,通讯技术的日新月异,多种技术和产品的快速融合,导致通信网络规模日益庞大和复杂,给网络的稳定运行带来了巨大挑战和风险。

服务亮点:

华为维保服务解决方案已持续向全球Top 50运营商中的45家提供专业的保障服务,向全球超过170+国家的运营商提供全天候技术支持服务,覆盖1500+网络,服务于世界30亿人口。

  • 三级技术支持服务体系(TAC/GTAC/R&D),全球“Follow the Sun”服务;
  • 完善的ITR(Issue to Resolution)流程和IT平台支撑;
  • 3个全球技术支持中心,9个技术支持中心,全天候技术支持服务;
  • 9个全球备件运作中心,700+备件库房,快速准确交付;
  • 3900+客户支持服务工程师,7×24小时的快速响应。