IT业务运营与应用管理服务

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IT业务运营与应用管理服务

电信运营商在BSS和VAS的IT解决方案上,对于基础应用组合的管理和商业流程的运营有很大的需求。 随着运营商更多的采用外部提供的商业运营和应用管理服务,他们更需要一个整体的解决方案,不仅能够保证应用的可用性,并且可以通过商业流程运营支持来保证业务与IT的一致性,这一点毋庸置疑。

针对这种需求,华为的业务运营支持以及应用管理服务为运营商提供整体的解决方案。业务运营支持(BOS)服务提高业务的敏捷性,有效地促进运营商的市场拓展和客户运营。应用管理提供应用的维护,技术操作和服务水平的提升,对业务应用如CRM,IN,CBS,BES等, 提供所需的快速响应能力。

业务流程运营支持包括针对BSS和VAS系统的客户管理和收入管理的流程运营。本服务提供快速业务配置,通过报表提供业务可视性,支持业务计费和出账,帮助运营商进行数字业务生态系统合作伙伴(CP/ SP)的管理,促进终端用户业务的可用性和最佳表现的达成。

我们的应用管理服务针对业务的性能管理,为敏捷交付和业务快速响应提供方法论, 当业务发展或增长时, 为改进或更新应用程序提供明确的目标和方法。