stc成功秘诀:发挥5G在企业市场的潜力
-- 2023年1月,stc集团CTO Haithem AlFaraj先生接受了华为营赢杂志的专访,分享了stc 5G商业成功的创新实践,并详细解读了如何利用5G技术应用在智慧城市、智慧园区和智慧港口等行业,为客户提供差异化的体验让stc从一家传统的网络提供商发展成为拥有多元化业务的数字服务提供商。
Haithem AlFaraj | STC集团首席技术官
自从在2018年开启5G之旅,stc一直致力于为客户提供最佳的下一代联接体验。我们高度重视研发,与领先厂商保持密切合作,并对前沿技术进行战略投资。在5G基础设施部署和商用产品方面,stc已发展成为区域甚至全球的领导者。
我们是5G领域的开拓者,在沙特、巴林、科威特成功大规模部署了5G网络。截至2022年第3季度,我们已部署7,247座5G基站,服务海湾地区多个国家,支持该地区的数字化转型。在 消费者和企业市场,我们的5G客户数量也在持续快速增长。具体来说,消费者业务的收入增长了6.9%,主要是因为移动业务收入增长了8%,固定无线接入(FWA)用户数增长了18.1%。这表明stc在5G网络和相应配套技术方面取得了成功,且作为网络提供商提出的价值主张是有效的。引领先进5G应用
stc之所以能成为沙特阿拉伯领先的网络提供商,主要有以下几个原因:高度重视研发、致力于推动技术发展、员工高度聚焦用户需求以及乐于学习各方经验。我们的团队由学者和工程师等专业人员组成,他们积极研究新兴技术,并将其与行业知识和最佳实践相结合。我们会确保新的解决方案在上市前,必须通过一个包括现场试验在内的严格开发流程,这也是我们研发能力的体现。
我们深知,每项新的技术和服务都有各自的生命周期。我们与合作伙伴携手,研究市场,并与客户密切合作识别痛点。最终,客户期望通过数字化转型或利用先进5G服务来应对业务挑战。为了助力客户实现这一目标,stc需要积累这一领域的专业能力,并与客户保持密切联系,以确保我们的解决方案能满足他们的需求和期望。在这种以客户为中心的思维模式的驱动下,我们利用Massive MIMO等最新5G技术建设接入网。为了推动对5G、人工智能等技术的进一步研究,我们成立了专门的研究团队,负责研究未来技术,包括就5.5G和6G以及stc如何为其发展做出贡献展开早期讨论。
此外,我们还设定基准,接受客户监督,确保提供预期价值。我们认为,时延将是实现未来先进5G应用场景和网络服务的重要因素。因此,我们对数据中心进行了大力投入,特别是针对边缘数据中心。这些数据中心的作用是帮助客户实现多种关键应用。我们需要确保我们的平台具备卓越的性能来支撑这些应用。我们还致力于通过stc学院建立研发人才梯队,加快基于人工智能能力的数据驱动战略的落地,为客户提供一流的专业能力、服务和解决方案。
与各行业领先的战略伙伴合作
stc的愿景是通过世界领先的能力,为数字经济打造可靠平台,以支持和保护政府和私营部门的关键经济基础设施。为满足日益增长的数字服务需求,并实现stc的“数字化、加速、重塑和扩张”(DARE)战略,stc的企业部门一直积极参与多个垂直行业(包括石油和天然气、运输、港口、物流等)客户的概念验证(POC)。DARE战略旨在促进企业数字化转型,探索新发展路径,并实现沙特《2030年愿景》设定的目标。
当stc服务推出时,恰逢沙特阿拉伯准备大力推动数字化转型之际。我们一直努力通过新的子公司,更好地服务垂直行业。例如,stc在云领域建立了许多合作伙伴关系,以提高企业应用收入。我们还成立了一家名为IoT Square的物联网公司和一家托管公司。在以客户为中心战略的指引下,stc已经从传统的互联网服务提供商发展为一家业务多元化的集团和提供众多服务的成熟数字服务提供商。
为了更好地服务客户,推动行业发展,stc还与领先的技术厂商合作,开发更多5G应用场景。跟随全球运营商的步伐和行业优秀实践,我们最初采用了非独立组网模式,但随后我们率先通过将核心网切换至5G独立组网,引领了行业升级。5G独立组网对于高速机器通信和实现各种超低时延的高级应用至关重要。
stc至今已开发超过15项适用于不同行业的高级服务。我们目前主要关注三大行业:智慧城市、智慧园区和智慧港口。针对智慧城市,我们的目标是进一步提升城市智能化水平,并为客户提供差异化体验。针对5G智慧园区,我们要确保网络能提供超低时延的5G覆盖,并有充足的容量来保障各类园区服务。针对智慧港口,我们帮助利益相关方和客户应对其面临的特有挑战。
多元化服务和丰富的成功经验
我们涉足的业务领域十分广泛,包括民用服务、增强现实相关服务、高级网络监测、热检测等。人工智能、增强现实、实时数据处理和边缘计算等最新技术是提供这些服务的基础。利用5G的高速率和低时延特性,以及基于最新数字技术的创新应用,stc助力企业构建多种应用场景,在提高效率和安全性的同时,降低业务运营的总体成本。
沙特通信和信息技术部(MCIT)的智慧城市项目是stc在沙特开展的一个重大5G项目。该项目契合沙特2030年愿景所设定的数字化转型目标,旨在通过5G应用支撑全国的智慧城市建设。项目重点关注四个关键应用领域:提升安全性、促进绿色发展、用直播丰富生活和利用无人车提升公共服务水平。该项目利用5G和AI等ICT技术和海量物联网终端,实现了众多应用场景的落地。例如,通过基于5G摄像头的智能视频监控,相比部署摄像头前,违法事件减少了50%;利用佩戴式5G摄像头进行实时多媒体通信,警察动用武力的情况减少了40%;4K直播应用进一步降低直播成本;基于5G的遥控智能巡检车辆减少了现场巡检的需求;配备照明管理和环境检测功能的5G智能路灯,可降低能耗60%。
stc正与华为在另一个重大项目上展开合作,共同建设达曼5G智慧港。目前,该项目重点落地四个应用场景:5G智能视频监控+AI、5G智能理货、5G智能龙门吊、叉车摄像头。该项目依托stc智慧港口综合管理平台,由智能算法服务、视频监控、数据分析和安全四大部分组成。由于企业安全是5G部署中需要重点关注的因素,该平台提供了应用级加密和安全存储功能。达曼5G智慧港率先使用5G独立组网和多址边缘计算(MEC)等最新技术完成了多项5G用例验证,充分展示了5G在满足各类港口业务场景数字化需求、重塑海港运营方面的价值。例如,5G龙门吊远程控制提升了龙门吊整体运行效率,节约成本200万美元,助力港口实现全自动化运营。此外,这些5G应用还将运维效率提升了30%,事故风险降低了50%。
全方位保障网络安全
stc认为,由于网络安全威胁不断增长,需要从多方面着手应对安全风险。随着数字化技术的广泛应用,基于云的解决方案增多,以及物联网迅猛发展,安全风险在进一步升高。为此,stc成立了一家名为sirar的子公司,致力于维护企业客户网络安全。我们采取高度稳健和成熟的产品生命周期,关注各层级、各维度的网络安全,无论是现有业务、新部署网络、云还是物联网。随着5G网络纳入该体系,整体安全性将进一步提高。
作为多个标准组织的成员,stc对其基础架构采取了所有必要的安全和管控措施,以确保客户得到有效保护并具备抵御威胁的能力。stc还与众多企业共同建立了安全标准机制,确保网络安全和企业安全。我们还在访问控制和威胁情报等网络安全领域持续培养人才和专业能力,形成了一套以客户为中心的主动攻击应对方法。
stc正稳步向前,努力提升我们在当地和区域的领导力和全球声誉。在DARE战略的指引下,我们计划在数字化转型以及其他新兴、非常规领域实现进一步增长。在我们的5G发展历程中,我们一直恪守始终以客户利益为先的原则,致力于推动行业领先创新和全心全意服务客户。这将从根本上变革电信产业,也将推动其他行业的数字化,同时通过智能家居、智能停车、自动车辆定位等各类应用促进自动化和智慧城市建设,丰富人们的生活和工作。