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从5G到5G-A，不仅仅是技术的升级，更是一次连接价值的升 级；而价值升级需要品牌的重塑来实现商业落地。海尔在2006 年推出面向高端消费者的卡萨帝品牌，目前已经是中国高端家 电领域的领导者。在生活节奏越来越快的今天，卡萨帝销售给 我们的，更多是我们对于家、对于生活的美好感觉和期待，是一种情绪满足，一种新的体验，正如它的理念描述的：“卡萨帝，可及的服务让用户很心动，并选择订阅了加速包。网络速度瞬精智生活，为爱不凡”

那我们通信行业、我们运营商能不能也通过满足消费者情感需求，来打造自己的“卡萨帝”品牌呢？答案是“可以”，而且有运营商已经在这么做了。比如，中国移动率先推出了全球通品牌升级计划，向VIP用户提供包括5G-A在内的五大尊享。新加坡电信推出了4倍体验的5G+品牌。科威特Zain也计划推出Live Your Wonderful品牌活动。

我们正在见证消费领域的一个重要转变：用户不再只为产品功能买单，而是为产品带来的情感共鸣和真正心动的情绪价值体验付费。心动才会行动。心动时刻，本质上就是用户旅程中的情绪价值点。以5G-A极致体验为基础，把握用户四个心动时刻，就能用情绪价值杠杆撬动商业增长的新可能。

第一个心动时刻：选择触手可及。用户的需求总是在瞬间出现。演唱会现场直播时出现卡顿，此时用户需要的是网络加速。运营商网络能感用户之所想，立刻进行加速套餐的推送。这种触手可及的服务让用户很心动，并选择订阅了加速包。网络速度瞬间提升，直播也不卡了。演唱会场景5G-A网络优先接入，网络拥塞情况下的体验保障更能提升高端用户的情绪价值满足。

中国移动标杆省份已开始实践场景套餐服务。上海移动全国首发场景包，目前已覆盖地铁、游戏、商旅等场景。而天津移动推出“一键分享权益”给好友，将用户发展成渠道的C2C的新模式。

围绕场景中的体验，我们可以进一步优化，提供“想时即有，需时即达”的服务。就像在演唱会现场的加速包推送，为用户创造了“选择触手可及”的心动时刻。那怎么实现呢？网络可以通过融合O域+B域数据，结合大模型技术，实现精准的需求识别。再联合多种渠道实时触达用户，进一步简化用户订阅方式，创造无需切换界面的统一入口。这将大幅提升业务购买转化率。

第二个心动时刻：身份与众不同。中国移动5G-A套餐用户拿出手机时，左上方都会显示“中国移动全球通”的标识。这种一直被关怀的感觉非常好，就像是享有网络连接中的头等舱。这就是第二个心动时刻：当用户使用服务时，可感受到身份的与众不同，同时网速也优于他人。随着UE Logo 2.0 新方案的到来，手机左上角不再只是静态显示VIP标识，还将成为用户一键进入的服务订阅入口，一键实现订阅，一键实现加速。这些体验的达成需要网络和终端的协同配合：增强5G-A网络以提升手机显标率；终端侧也需要各个终端厂商加速适配。

第三个心动时刻：体验满足期待。VIP用户不会满足于瞬间的心动体验，更在乎持续的深度使用体验。高铁上开紧急会议的场景，相信不少人都遇到过。过去这种情况会让我们很焦虑，担心网络连接不好，会议断断续续，影响工作。现在有了5G-A，高铁上即使有紧急会议，也可无忧接入并享有高质量会议连接保障。随着5G-A的规模商用，中国已构建起了分层分差异化体验。购买了5G-A套餐的用户将可以感受高达3Gbps飞一般的网速。

针对网络繁忙拥塞的时刻和场景，如何保障VIP用户全时全域的确定性体验，至关重要。我们提出了创新的黄金管道方案，将VIP用户优先调度到专属通道上。通过资源的确定性，来保障用户体验的确定性。为网络忙时的VIP用户体验保驾护航，从而满足用户全场景、全时段的体验期望。

第四个心动时刻：权益专属尊崇。个性化的权益能让用户感受到被重视，从而建立更深层次的品牌情感连接。比如，我需要经常到国外出差，运营商给我的5G-A套餐中就包含了境外漫游流量包和语音包，这样出国通信就很方便，一下子就增强了我对5G-A品牌的认同度。现在消费者对于智慧生活的需求越来越高。运营商在自有特色应用中可提供高阶智能服务作为差异化权益

比如，新通话升级为AI通话后不但可以实现语音同步翻译、AI助聊陪聊，还可以提供支持多模态理解和应用调度的AI通话助理。而云手机则可提供跨屏、跨终端、跨场景的个人助理，打造全场景AI入口。专属产品和权益正在成为用户圈层认同的“身份符号”。比如，上海移动针对20万申花球迷定制了专属产品。包含球迷专属手机Logo标识，以及俱乐部活动、足球视频和赛季套票优惠等专属权益。从而实现用户圈层情绪价值和社交价值的双重跃升。

围绕用户体验的心动时刻，我们需要提供满足用户差异化体验和情绪价值期望的服务，最终实现5G-A商业成功。为了达成这一目标，运营商的基础是要打造5G-A差异化体验目标网络体系。

该目标网络体系核心特征有三。首先，实现泛在下行可感。从千兆峰值到场景化千兆体验，保障VIP用户全时全域差异化感知。

其次，保障泛在AI大上行。随时随地的确定性上行速率和超低时延，满足游戏、AI等实时业务交互需求。

最后，使能泛在行业多维连接。5G-A低时延、一网多用及轻量化连接，支撑行业多场景的连接需求，从地面到低空，从有源到无源，从通信到感知。

体验经营没有既定答案，唯有在发展中不断探索与完善。正如被称为“互联网教父”的凯文·凯利所说，当下所见，不过未来之雏形。5G-A体验经营还刚刚开始，华为愿携手运营商和产业伙伴，以创新激发体验经营心动时刻，加速5G-A商业成功。

2025年4月，中国移动“5G-AxAI融智创新”行动计划发布会在杭州举行，宣布将着力构建5G-A能力新体系，正式启动5G-AxAI创新中心，全面强化数智化赋能能力。这一行动计划在网络能力上指引的方向引人注目，核心内容是AI赋能、场景无界、网络进阶、加速演进，其中网络大上行能力尤其值得关注。

在过去一年中，网络大上行能力越来越受到业界人士的关注。究其原因，伴随着AI时代到来，网络流量的范式和对架构的需求发生了改变，尤其是以直播、AI为代表的等多元应用场景意味着下行远重于上行的传播模式在新的需求面前遇到了挑战。作为电商和直播产业最发达的省份之一，也是拥有“六小龙”等代表性企业的AI发展前沿城市，浙江移动成为在大上行领域探索5G-AxAI融合创新的领导者，F/A SUL技术凭借其广覆盖规模组网优势先行一步，率先在杭州进行验证。

未来，浙江移动将聚焦新网络、新生态、新体验，打造“5G-A×AI”样板，深入探索超大上行、稳定低时延等关键网络能力，全面推进具身智能等产品创新，为浙江乃至中国数字经济发展持续创新，引领探索，奋力谱写经济发展新篇章。

浙江数字经济发展蓬勃，数智化赋能的新经济业态快速演进。截至2025年初，浙江省直播经营主体突破10万家，其中杭州每244人中就有1名主播；同时，杭州也涌现出越来越多的人工智能相关创新型企业，典型的如包括DeepSeek在内的“杭州六小龙”，爆发涌现的技术创新引人注目，产生了全球影响力。

这些数字经济和创新企业带动的AI Agent及具身智能业务也对5G-A及AI等新兴技术提出新的要求，正是浙江移动率先探索SUL网络能力的背景。

新的需求出现，也是由于网络流量的需求范式发生转变。在传统的通信网络中，虽然也有点对点的通信需求，但主流需求是一般用户访问特定网站或服务等产生的流量，与之相适应的网络架构也是下行远弱于上行。比如，在5G TDD的帧结构配置中，上行时隙和下行时隙的比例通常是3:7，下行多于上行。

但进入AI时代，这一需求范式发生了显著变化。网络大上行能力与下行的能力一样重要，并且在ToC、ToH、ToB等领域均是如此。无论是个人用户高清视频上传以及与AI软件交互，还是家庭智能设备数据交互，包括企业远程操控、工业高清视频回传等诸多应用场景，都需要移动网络的大上行能力支撑。

在移动AI交互场景中，类人交互要求“看得清、反应快”。为实现良好体验，需满足上行160ms时延、泛在20Mbps带宽；若追求优秀体验，则需达到上行50ms时延、泛在64Mbps带宽，从而确保个人与AI终端的交互体验。

业界共识是，随着移动AI时代交互升级，大上行将成为刚需。有的业界人士认为，移动AI时代将会产生随时随地20Mbps的上行网速需求，5G的上行速率与此相比，仍有较大差距。进入5G-A时代，我们在网络能力上一个显著的变化是网络上行能力也发生质的变化，将会推动移动通信迈入“下行万兆，上行千兆”时代。大上行，将满足AI时代的用户场景需求，带来全新的网络体验。

要实现网络大上行能力并发挥其效力，需要频谱、新技术和终端适配能力三个方面相互配合，释放大上行的潜能，为数字经济发展插上更快的翅膀。

浙江移动作为中国移动“5G-Advanced双链融合创新示范基地”之一，在中国移动集团公司的统一指导下，协同中国移动通信集团设计院、中国移动研究院、华为等产业伙伴持续引领5G-A创新与规模商用。浙江移动联合华为采用了业界首款F/A SUL大规模天线阵列AAU基站解决方案配合存量4.9GHz设备，在杭州移动的高效组织下，实现站点的连片组网部署。

F/A SUL大上行技术通过创新性地将F和A频段与4.9GHz高频段动态聚合，可实现高达1Gbps的上行峰值速率，相比存量已有频段可显著提升覆盖，边缘用户上行体验提升8倍。这一数字背后的技术逻辑颇具深意：4.9GHz高频段扛起流量主通道重任，F和A频段扩大覆盖范围的同时大幅拓宽了上行带宽，多个频段通过智能动态调度算法实现无缝衔接。同时将“退休”的4G F/A频段设备改造为5G-A基站，不仅让单站能耗直降25%，更盘活了存量频段和设备资源。

通过华为MateX6手机商用终端，本次试点4.9G+F SUL较4.9G上行性能增益提升52%~115%，上行边缘实现20Mbps，验证了F/A SUL的端到端解决方案能力，为后续商用部署规划提供重要参考。下一阶段将对路测及干扰场景的性能进行进一步测试。

F/A SUL等大上行在经济上将带来巨大的潜力。据预测，到2028年F/A SUL技术将撬动超万亿规模的信息消费市场：智能汽车产业借助大上行实现云助端有望缩减20%人力成本，智慧工厂基于视频监控和AI智能诊断等运维人力支出或下降35%，甚至直播电商行业也将因8K实时连麦技术焕发新活力。

F/A SUL等大上行技术的出现，标志着5G-A×AI融智创新网络在AI时代迈出了关键一步。F/ASUL带来的变化，或将催化人与机器深度协作的新范式。从5G到5G-A的能力跃升，将年内可带动智能摄像头部署近3万路；在低空经济领域，舟山加速AI驱动的智能变革，全面推进5G-A与AI技术的深度融合，助力实现网络自优化、应用智能化，释放连接+智能倍增效应。

浙江移动积极推进5G-A和人工智能融合创新、双向赋能取得的阶段性成效，将聚焦新网络、新生态、新体验，在杭州等地打造“5G-A×AI”样板，深入探索超大上行、稳定低时延等关键网络能力，全面推进具身智能等产品创新。

在5G-A创新方面，浙江移动率先打造了杭州西湖、钱江新城两大三载波聚合连片组网的标杆示范区，实现最高5Gbps的下行峰值速率，面向全球通客户推出分层分级网络服务；实现乡镇以上RedCap连续覆盖，助力5G模组在物联网、车联网、可穿戴设备等领域的发展和应用；通过在模具上搭载中国移动自研的无源物联“标签”，辅助公牛模具管理系统实现了高精度自动化盘点、定位。

在智慧零售领域，基于5G-A的无人小店产品在浙江一经推出即突破200家门店，带动单店日均营业额增长超400元，预计年内可带动智能摄像头部署近3万路；在低空经济领域，舟山岱山县落地全国首个5G-A无人机AI巡检平台，该平台搭载自研的视觉大模型系统，实现算法微调效率10倍提升，已为农业、环保部门构建专业巡检航线20余条，累计完成地笼检测、船只检测等智能分析36万次；在具身智能领域，浙江移动打造的“小天”智能机器人依托5G-A通算智一体化能力，通过视觉大模型先进算法能力支撑，已在政务服务、展厅讲解、电商直播等多个商业场景中实现落地。

F/A SUL技术满足AI应用对上行速率的迫切需求，为未来智能社会的构建奠定了坚实基础。随着大上行技术的不断演进和推广、5G-A与AI的深度融合，有理由相信AI时代的辉煌篇章将加快展开，我们的世界也将变得愈发智能且精彩。

2025年5月11日，在中国足球超级联赛期间，我们在天津泰 达足球场重磅推出全国首个球迷专属“5G-A x AI场馆极速包”为球迷用户打造四重尊贵体验。

首先是“极速”，极速包在天津泰达足球场、五大道一民园、奥体中心区域实测，上行速率为普通用户的2倍、下行速率为1.8倍，这使得球迷在万人球场的高密度聚集区也能毫无卡顿地实时分享视频，尽享极速流畅的赛事直播和实时互动体验。

第二是“稳定”，依托无线AI技术，我们对用户业务体验进行毫秒级实时感知，动态调度网络资源，为极速包用户开辟尊享通道，优先分配带宽，无论是高清视频上传还是多人在线游戏，均能实现“零卡顿”的丝滑体验。

第三是“专属”，极速包用户手机上显示“虎耀津门5GA”的标识，通过点燃球迷专属的身份认同与集体荣誉感，将技术关怀转化为情感共鸣。

最后是“共享”，突破传统套餐的B2C模式，首创C2C体验权益转赠服务，用户可将体验包分享给亲友，构建“体验共享”社交生态，极致体验成为品牌传播的核心驱动力和最佳“口碑名片”

球迷群体垂直且付费意愿强，好的体验能快速形成圈子传播。中超期间球迷大V“孟繁达”代言极速场馆包，与球迷互粉，打卡区成为球场最火热的区域。赛事期间，天津移动保障了2万多球迷的极致体验，下行速率超1.2Gbps，高清直播占比超90%，比赛日峰值流量达200GB/小时，泰达球场基站流量较平日增长30倍。激发了流量，并实现了“体验经营”的价值变现。

我们在天津站和地铁1,2,3号线成功部署并开通5G-A 3CC（三载波聚合）网络，使得网络频谱效率提升3倍、峰值速率可达1.6Gbps，网络时延降低60%。在此基础上，我们推出了“5G-A地铁加速体验卡”，为用户提供下行最高3Gbps、上行最高200Mbps的指定区域网络速率优先保障服务，同时具备基于视频、游戏、聊天等多类APP的专属网络加速权益，一旦订阅，即刻生效，有效解决高铁和地铁等交通工具上人群密集网络卡顿的问题，让用户游戏不卡顿、刷剧不转圈。

同时，我们率先将AI大模型深度应用于大型枢纽的网络优化，通过智能板构建的AI调度系统，精准实时识别各类业务需求，毫秒级调度网络资源。通过智慧网优保障业务感知，从“被动响应”到“主动护航”，主动发现并解决紧急的网络需求和业务冲突，让用户的出行如同在家里一样，拥有流畅网络的极致体验。地铁加速体验卡依然提供权益转赠服务，让同行的家人和朋友享有同样的极速体验，构建“体验共享”社交生态。地铁加速体验卡套餐在过去6个月吸引了9万多用户。

从“流量经营”向“体验经营”转变，用户愿意为体验买单的前提是运营商能够支持体验变现，那么运营商如何实现体验变现呢？我们通过NWDAF（网络数据分析功能）与无线智能板的组合方案，构建了分层分级体验保障的能力模型，使得体验可识别、可预测、可调度、可验证、可优化、可评估。该方案结合核心网用户级分析能力和无线侧实时资源调度能力，形成端到端保障闭环，实现了特定用户的业务级体验保障，使体验变现成为可能。同时结合RFSP（频率选择优先级）方案，通过动态配置策略指导终端选择最优频段，并提高调度优先级，然后通过智能板实现短视频和上行直播业务级保障。可感知的差异化体验使得用户愿意为体验买单。通过按速率、时延、连接数等灵活定价的多维度计费参数设计，使“差异化体验”成为可量化、可定价的商品，最终实现了“体验经营”

“体验经营”实践彰显的不仅是技术升级的结果，更是数字经济背景下运营商价值重新定位的必然选择。未来，除了场馆和地铁场景，我们还将推出更多的体验经营场景如电竞、直播、外卖骑手、车联网、AItoX等领域的差异化服务。以“5G-A x AI”融合为战略引擎，我们正在推动通信行业的深度变革，逐渐从“电信运营商”向"新型信息服务提供商"转变，通过保障和增强用户的数字化生活体验来获取溢价，这将是通信行业百年发展史上一次深刻的商业模式变革。

从2G跟随，到3G突破、4G并跑，再到5G引领，中国移动已建成全球最大的5G商用网络。中国移动不断致力于推动技术演进发展，从广泛连接迈向能力跃升，在2024年3月全球首发5G-A，河南省共有8个5G-A先锋试点城市。在郑州，河南移动联合中国移动研究院、华为，成功实现5G-A智能基站的连片部署与核心网的率先商用，为全国5G-A的规模化发展打下坚实基础，打开高价值全球通用户的体验经营新空间。

目前，河南移动在全省已规划1.9万个5G-A小区，打造郑州四环5G-A 3CC连续覆盖示范区和其他城市重点场景覆盖。全省18个地市完成5G-A核心网智能控制面商用部署，并完成2.8万站无线AI智能板升级。用户在日常使用中，可以感受到5G-A带来的体验升级：更快的下载速度（可达5G的3~5倍）、更稳定的业务保障、更流畅的高清视频与直播体验。

为将领先的技术能力转化为可定义、可衡量、可闭环、可感知的产品，河南移动积极探索5G-A商业发展路径，实现网络能力产品化。2025年陆续发布5G-A尊享套包、5G-A场景包、升档享5G-A，面向中高端用户打造差异化网络保障服务，提供尊享网络、尊享服务、尊享权益、尊享应用。从传统电信运营模式中卖语音、卖流量转变为卖体验服务，实现从“流量经营”向“体验经营”转型。

河南移动推出全球首个5G-A网络能力“Try&Buy”精准营销方案，创新商业新模式，实现“千人千面”个性化服务，并开创了“先体验后付费”的电信服务新时代。项目深入探索核心网AI技术，通过差异化网络体验技术，利用大数据分析与先进AI算法，智能识别不同用户群体，为特定用户提供动态策略的网络加速和体验保障，让每位用户都能享受到为其需求量身定制的最优网络服务。在此基础上，结合IOP平台的业务孪生技术，打造智慧运营平台，基于位置精准营销、基于质差实时营销，针对性推送“邀请0元试用”，试用完成后发送用户保障报告，使能用户体验可视化，从用户“被动找网”到网络精准“主动触达”，打破传统预付费模式壁垒，精准切入网络敏感型客户转化场景，成功实现5G-A网络能力的加速商用。该模式在2025年国际信息通信展览会上荣获ICT中国一等奖，标志着5G-A从技术验证迈向商业化深度应用。

场景一：5G-A+体育，解锁观赛新体验

Omdia电信B2B解决方案首席分析师Brian Washburn在该研究报告中指出：“电信运营商在AI时代具备天然优势，可2025年08月总第47期43作为本地与国家层级的AI服务提供者与战略合作伙伴。虽然行业尚处于早期阶段，但该指数表明，运营商在AI经济中的变现机会早已不局限于连接服务，尤其是在数据安全和主权服务需求不断上升的背景下。”

随着全国足球赛事的火热进行，面对数万球迷的集中用网压力，河南移动在郑州航海体育场通过3CC网络+NWDAF+无线AI智能技术部署应用，实现航海体育场全覆盖，端到端进行网络保障。

● 3CC网络将三个载波进行聚合，提供大带宽、低时延能力，下行峰值速率可达2Gbps、上行峰值速率可达150Mbps，确保直播、短视频分享全程不卡顿，从而满足用户对高速网络的需求。

● 核心网NWDAF实时监测网络状态，当检测到5G-A用户体验出现异常波动，系统将自动启用"VIP保障通道"功能，为用户优先分配网络资源。

● 无线AI智能技术为社交、短视频、直播等高优先级应用提供专属加速，下行延迟自动调优，上行速率提前预判，保障用户流畅分享精彩瞬间，体验感拉满。

● "Try&Buy"精准营销模式主动触达用户，当目标客群用户进入航海体育场后，大数据侧实时触发“0元试用5G-A网络”的邀请。试用期间，手机左上角将显示"中国移动河南俱乐部"的专属助威UE LOGO，同时系统持续感知用户网络体验，试用结束后自动生成评估报告并发送至用户，内容包括：专属网络保障时长、保障次数，速率提升范围等指标，让用户直观感受到网络升级带来的体验提升。用户可通过短信中的专属链接直接购买场景包，真正实现“先体验，后付费”的无缝衔接。

场景二：5G-A+交通枢纽，让旅途更便捷

郑州东站人流密集，传输大文件、刷视频常遇网络卡顿，河南移动实现5G-A网络高质量覆盖，为用户提供专属通道加速服务，尊享VIP级体验。即便在出行高峰时段，5G-A依然能保持网速稳定，满足了旅客在途传输大文件、流畅娱乐的需求。无论是商务人士紧急传资料，还是游客分享旅途见闻，5G-A都让高铁站的网络体验“快人一步”，让旅途更便捷、更舒适。

场景三：5G-A+文旅，赋能油化厂创意园焕新

位于郑州的油化厂创意园，融合苏式红砖建筑与现代设计，成为网红打卡地。然而，夜间人流密集、直播频繁，对网络性能提出极高要求。河南移动团队对园区6个网络小区设计负荷分担与小区干扰合并方案，结合无线AI智能板能力，优化后用户网络速率提升80％，业务传输时延降低50％。无论是游客刷短视频、打卡分享，还是网红直播探店，都能享受到流畅稳定的网络服务，再也不用担心卡顿。5G-A技术让承载历史记忆的老厂房在数字时代成为“网红打卡地”，实现传统与现代的精彩碰撞。

河南移动抓住用户痛点，结合体育赛事、演唱会、交通枢纽、文化旅游等重点场景，应用“Try&Buy”精准触达用户，用户调研显示：98%的5G-A用户有体验提升，其中APP加速和UE Logo满意度最高；网络后台统计显示：重点业务如直播、视频等平均速率提升一倍以上。这些差异化的体验，带动河南移动5G-A用户的快速发展，目前截至12月23日，河南移动5G-A尊享套餐销量位居集团第一，中高端用户升档大幅提升，使能河南移动收入持续增长。

下一步，河南移动还将在全省范围内持续推进5G-A网络规模部署，同时启动体验经营2.0创新，突破性地打造手机原生动态交互入口-UELogo2.0方案，打通终端、无线网络、核心网、IT运营四个领域，实现网络能力产品化、服务可视化、营销智慧化集成一体化方案，为用户提供“看得见、摸得着、用得好”的新体验服务，探索体验驱动的价值运营新模式，打造全国体验经营创新高地，持续为中原大地注入新活力，让“老家河南”在数字化浪潮中绽放更多精彩。