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《营赢》第42期

成功故事

文/ Tanaphon Manavutiveth
泰国True集团首席商务官
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5G创新推动商业成功

-- 在这个数字技术的时代,网络联接你我,让我们的生活更轻松、工作更高效。在5G的支持下,我们进入了一个以速度、性能和更好的用户体验为标志的非凡新时代。对比5G与前几代技术,我们发现5G的用户普及率增长最快。3G用了三年左右的时间才形成良好的增长势头,4G则用了两年左右,而5G只用了不到一年的时间。

泰国是东盟国家中5G增长第二快的市场,仅次于新加坡。5G占泰国移动网络的9.2%,而新加坡的这一比例为13.9%。由于政府大力推动让民众享受5G的便利,我们实现了业务的快速增长。到2022年底,泰国5G用户数将达1000万,占总人口的85%以上。True的5G网络在曼谷大都会区已实现99%的覆盖率,在许多重点产业聚集的东部经济走廊地区更是实现了全覆盖。我们已经获得7个频段的频谱资源,从而使4G和5G能够覆盖所有类型的使用场景。

推动泰国5G成功的因素

主要有五大因素推动了5G在泰国的成功。对于5G,网络是一切的核心。5G频谱发布早、网络部署快和终端选择多都是5G在泰国快速普及的有利条件。此外,监管支持和营销活动提高用户认知也是推动5G增长的积极因素。通过比较4G和5G在商用头三年的增长情况,我们可以看到,在商用第一年,4G用户数为14.7万,5G用户数为80万。商用第二年,4G用户数达到了100万里程碑,而5G则跨越了500万大关!商用第三年,用户数持续增长,4G用户达470万,而5G用户突破1000万且仍在增长。由此可见,我们正在经历一个繁荣的5G时代。这离不开政府为实现未来增长在网络准备和生态建设方面的持续努力。

终端设备是5G发展中不可或缺的组成部分。众所周知,5G智能手机市场增长极快。2021年,只有5%的智能手机支持5G,到了今年,这一数字增长了三倍,达15%。我们有华为出色的终端设备,包括Mate Xs 2 5G和P50系列。我们还与Oppo、三星和苹果等其他领先的终端厂商合作。此外,我们还推出了自有品牌的OEM终端,价格不到200美元。凭借丰富的产品,我们能够让泰国各个收入阶层的用户获得5G体验。为了进一步推动5G普及,我们推出了一项名为True Point的积分计划。获得一定积分的用户就能享受终端购买折扣。这一突破性的举措缩短了我们品牌与客户之间的距离,也促使我们为客户提供卓越的体验。此外,我们与Ascend Money合作,为消费者提供贷款和分期付款服务。我们需要借助各种渠道来支持终端生态的发展。其中,电子商务是主要渠道,同时我们也与7-11、麦德龙、莲花超市等战略伙伴合作,覆盖全国超过1.5万家门店。凭借与上述渠道的合作,我们形成了完善的终端生态,助力泰国在5G时代实现蓬勃发展。

如今,人们购买智能手机不再只为打电话或发短信,而是有丰富得多的使用场景,而5G网络正在推动5G内容的增长。

推动5G成功的另一个要素是通过内容实现业务差异化。5G开启了娱乐新世界,涵盖高清电影、高清直播、高清音乐、英超联赛、高尔夫和网球等等。目前还有云游戏等其他有趣的应用,如AR和VR。这些都不是未来可能会出现的东西,而已经成为了现实。 如今,人们购买智能手机不再只为打电话或发短信,而是有丰富得多的使用场景,而5G网络正在推动5G内容的增长。 行业报告显示,高清视频直播是泰国用户使用5G最多的场景,57%的用户在升级到5G后开始使用高清视频直播。其次是云游戏(37%)和在线高清音乐(34%)。VR和AR应用也变得司空见惯,大约30%的5G新用户使用VR应用,26%的5G新用户使用AR应用。

为了向客户提供更身临其境、更有深度的5G体验,我们开发了一个包含四大品类的内容生态。我们的5G Exclusive提供沉浸式360度XR/VR体验和涵盖生活方式、音乐、旅行等方面的各类内容。我们的高清视频直播让用户可以观看国内外原创现场表演、音乐、电影和体育赛事。我们的云AR游戏是与领先的创新5G AR应用平台Nonvoice Metaverse合作开发的AR游戏平台。我们还推出了一个云游戏平台,让用户可以在手机上玩电脑游戏,而无需担心游戏对电脑苛刻的配置要求。在5G和云的支持下,用户可以直接在终端设备上玩各种游戏,而不会感受到任何时延。

True的战略是推动5G成为企业增长的引擎

与消费者市场一样,企业5G用户也需要强健的网络能力来提供有保证的带宽,并满足不同场景对时延和可靠性的要求。例如,医疗保健是我们的5G重点领域之一。在该领域,5G将推动大规模创新。我们还重点关注教育、农业、制造业和智慧城市等领域。这些领域的应用都需要高可靠、更高速的5G网络。通过满足这些要求,我们可以帮助企业提高运营效率,提升员工生产力,并对企业的整体业绩产生积极影响。

在发展5G业务的过程中,我们意识到合作为我们的成功发挥了重要作用。我们与包括华为在内的许多合作伙伴保持着密切关系。最近,我们与华为和泰国电信监管机构国家广播及电信局委员会(NBTC)合作,为泰国历史最悠久、规模最大的Siriraj医院开发了世界级的5G智慧医院解决方案。该方案由三个核心要素组成。首先是多接入边缘计算(MEC),能提供快速、可靠和安全的联接,且时延接近于零。这将有效支撑多种紧急医疗应用,如机器人辅助远程手术、远程患者监测、急救等。其次是无人驾驶车辆。无人驾驶车辆可在医院内运送药品和文件,从而提高整个系统的自动化程度和效率。第三是5G救护车。救护车是医院最重要的医疗设备之一。患者被抬上救护车后,5G应用就会自动启用,检查患者的生命体征,并将记录传到医院的相关科室。患者到院时,医护团队就已经准备好下一步治疗所需的完整病例和设备。有了5G,所有这些都会成为现实,还将带来更多可能!

另一个值得重点介绍的用例是位于邦苏的Kungthep-Apiwat中央车站项目。这个项目涉及四个方面。首先是基于人工智能的安全系统。其次,站内机器人可以帮助旅客轻松移动。第三,站内有自动轮椅供行动不便的旅客使用。最后,还有一个基于MEC的计算中心,可以实现超高速数据传输,同时具有高安全性和隐私性。

总之,5G的成功需要生态中所有利益相关方的共同努力,包括网络提供商、终端厂商、政府监管机构、技术和设备提供商以及最终用户。这个复杂的生态正在以超乎想象的速度快速扩张。我们需要团结一心,开展富有成效的合作,利用5G创造更大价值。

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