过去数十年是一个伟大的时代，以信息技术为主的科学技术对人类世界产生了深远的影响，改变了人们沟通、学习、购物、出行和社交等各方面的习惯，一个崭新的数字世界正呈现在我们眼前，人类不再受到时间和空间的限制，在数字世界里纵横驰骋。未来，随着更多人和物的接入，数字世界的版图将越来越壮大，物理世界中的每个行业都将面临数字化进程，深刻改变其商业、开发、生产和销售的模式。

驱动运营商收入增长的新红利

作为数字世界的基础——电信网络支撑着信息时代不断向前迈进，然而，电信运营商在享受了“用户增长驱动收入增长”这一人口红利所带来的高速发展期后，其前进脚步却逐渐放缓。一方面，用户对网络的各方面需求越来越高，运营商网络升级改造的压力越来越重；另一方面，随着移动互联网的普及，电信运营商的核心业务正受到OTT应用的逐步蚕食；与此同时，移动渗透率接近饱和，人口红利所带来的增长空间已经所剩无几，下一个驱动收入增长的新红利在哪？大家都在多方探索。在物理世界和数字世界的融合过程中，华为认为电信行业的红利机会点将经历如下几个阶段的变化。

人口红利

通信业起步初期，网络从无到有，人类实现了随时随地远隔千山万水也可以联络到彼此的梦想，越来越多的人接入到网络，满足了人们最基本的通信需求。

流量红利

随着网络带宽的拓宽，人们对流量的需求将被进一步激发，通信的内容将从语音、文字向图片、视频转移，通信方式从广播走向点播和定制。未来5年，全球移动宽带的用户数量将增长30～40亿，流量带宽需求将增长3～5倍，通信业务将向更深层次迈进。

数据红利

云计算、大数据等技术的迅猛发展，带动了物理世界各领域的丰富业务从线下向线上转移，甚至企业内部的IT应用也将迁移到云上，从而实现集中供应。由此，更加广阔的企业市场将被打开。

信息红利

根据华为的预测，到2025年全球将有1000亿的连接，一个全联接的世界将展现在我们面前，数字世界的版图将超越物理世界，各种新的可能将被发现，层出不穷的创新将带来无限可能，信息红利将基于此而产生。

运营商IT系统的数字化转型

为了更有效地拓展数据红利和信息红利，电信运营商需要实现全面的转型与变革，从过去的重资产公司向更加敏捷高效的公司转变，快速适应外部需求的变化，对外提供互联网化的用户体验。

简而言之，互联网化的用户体验可以总结为ROADS，即实时（Real time）、按需（On demand）、全在线（All online）、服务自助（DIY）和社交化（Social）。为了支撑ROADS的实现，运营商需要重塑其IT系统，将现有IT系统从内部支撑系统转变为价值生产系统，为此，电信运营商需要从以下几个方面进行IT系统的数字化转型。

云化和软件定义的基础设施平台

一方面，云计算正成为推动IT和CT融合的催化剂，未来IT基础设施将走向云化，极大地提高基础设施的资源使用效率；同时，利用软件定义网络（SDN）技术和网络功能虚拟化（NFV）技术打造软件定义的电信网络，缩短新业务的上市时间，有效支撑上层运营的敏捷化和ROADS化。

另一方面，云计算将成为运营商的下一个重要机会点，未来，一半以上的公司会将50%以上IT资产放到第三方数据中心，而超过60%的存储容量将由云服务提供商提供。相比跨国云服务公司，电信运营商具备本地品牌和资源的优势，云服务将成为运营商新的收入来源，而云化的电信基础设施平台将是对外提供云服务的基础。

华为在很早之前就开始发力云数据中心解决方案，倾力为全球运营商打造开放的分布式云架构和IT基础设施平台，并在全球运营商网络中得到了广泛应用，越来越受到客户的认可。截至2015年6月，华为在全球为客户建设了660多个数据中心，其中云数据中心255个，全球部署虚拟机超过70万个。

支撑ROADS体验的下一代运营系统

下一代运营系统的目标将覆盖电信运营商的资源、业务和运营等全方位的经营活动，相当于使能运营商业务的完备操作系统，华为将之称为Telco OS，其包含了几个核心模块：

首先，是基础设施运营支撑使能模块——IES（Infrastructure Enabler System），用于实现底层ICT基础设施的灵活调度；其次，是大数据智能引擎（Big Data），帮助运营商充分利用海量的用户数据资产，还原用户的业务场景，生成有价值的业务策略，实现卓越运营；最后，是商业使能模块——BES（Business Enabling System），即面对用户的业务开发界面，使运营商自身的产品研发与套餐设计、合作伙伴的业务开发，以及最终用户的业务订购都能得到敏捷和灵活的支撑。

目前，华为已经在开展Telco OS的研究和开发，其中的部分模块如BES、Big Data已经实现商用。

开放聚合的数字平台

运营商作为信息时代的基础支撑管道，未来需要继续为数字世界的推进提供支撑，面向全社会构建开放的业务平台和数字生态圈，聚合社会各行业的创新能力和内容，成为融合物理世界和数字世界的数字平台。

为此，华为推出了Digital inCloud解决方案，其包括一个全球统一的开放平台和合作伙伴联盟。统一的开放平台使电信资源可以方便地被合作伙伴快速选择和使用，而全球合作伙伴联盟计划则使电信网络从封闭的业务环境走向了开放的数字化生态系统，连接了更多伙伴和资源，帮助运营商快速聚合合作伙伴，提供更加丰富的业务内容。

超越联接的创新业务

基于云化的基础设施，依靠ROADS化的运营系统和开放数字平台，电信运营商可以为个人和企业提供高质量的连接服务和云服务；同时吸引各行业和第三方开发者加入其生态系统，开发面向各垂直行业和细分市场的创新应用，开拓出更多面向最终用户的长尾市场，丰富人们的沟通和生活，也拓宽了运营商的收入来源。

华为已经在对外提供公有云服务，以便积累在云服务上的运营和管理经验，更好地帮助电信运营商拓展云服务市场，同时积极构建端到端的咨询和系统集成能力，帮助电信运营商完成垂直整合。

帮助运营商走向数字时代

电信业的数字化进程已经开始，全球已经有越来越多的电信运营商开始了自己的数字化实践。同样，华为早在2008年就开始布局云计算领域，当时主要以私有云为主；2010年，华为启动了“云帆计划”，正式宣布进军云计算市场，其后陆续推出了一系列解决方案，凭借着深厚的研发实力，在市场上取得了长足的进步。2012年，华为进一步针对电信运营商的数字化转型提出了SoftCOM未来电信网络转型战略，从整体架构、网络、运营和业务等维度全面帮助电信运营商走向数字时代；同时，华为也明白电信业的未来转型是一个综合的系统工程，光有产品是不够的，服务也至关重要。为此，华为将从原来的“产品驱动、服务支撑”转变为产品和服务“双轮驱动”，使客户可以通过华为提供的一站式软硬解决方案（产品、咨询、规划、集成和支持），让未来转型更加轻松。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”，可以预见，电信业的数字化转型之路将经历一个漫长的过程，无论对电信运营商还是设备商而言都将是一个考验，唯有坚持不懈才能最终胜出。作为运营商的长期合作伙伴，华为愿意携手客户一起面对未来的挑战，共同推进行业数字化转型，迈向更加美好的全联接世界。