华为技术有限公司网络保障与运维服务部部长 卢煜

当前，新一轮科技革命和产业变革正在全球范围孕育兴起，数字经济已经成为全球经济持续增长的重要引擎。作为数字经济时代的关键使能技术和基础设施，5G网络提供超高宽带、超低时延和海量连接，将真正实现“万物互联”，从而构筑起经济社会全面数字化转型的关键基础设施。

5G网络运维面临结构性问题和挑战

毋庸置疑，5G将加速运营商从管道经济走向平台经济，从连接人到万物智联，助力运营商支撑未来日新月异的业务发展，推动数字化社会的全面到来。5G新技术架构的引入和业务多样性，使得网络运维面临两大结构性问题和挑战。

挑战一：5G网络中同时承载多种不同QoS需求的业务，差异化的业务保障需求，对运维工具、运维流程、运维能力提出新要求，对传统运维模式提出新挑战；而新架构、新技术的引入，也大幅增加了5G网络的运维难度。

挑战二：2G/3G/4G/5G多制式网元共存，使运营商的运维效率及成本面临新挑战，电信业OPEX随着网络规模增加而逐年激化的产业结构化矛盾亟待解决。

然而，对于5G网络运维面临的结构性问题和挑战，传统运维模式无法应对，电信行业对网络运维自动化、智能化的需求迫在眉睫。

“全在线、智能化、自动化”深入推进5G智能运维

经过多年的创新探索，华为推出了“5G智能运维解决方案”，旨在从“全在线、智能化、自动化”三方面深入推进5G智能运维，以帮助运营商应对5G时代面临的新挑战。

5G智能运维解决方案基于华为智能运维平台的统一运维能力，通过集中监控、故障根因分析、性能数据分析、自动化运维和闭环控制，能够有效应对运营商面临的挑战，帮助运营商提升故障处理效率，降低运维成本。

在5G网络运维初期，该解决方案聚焦5G网络基础保障能力构建，可实现网络设备可视，支撑疑难故障定界及快速实现故障自诊断。随着业务模型及故障数据的不断丰富，风险预测预防能力的不断增强，将逐步实现网络高度自治。

图1.华为5G 智能运维方案

在故障诊断方面，华为的5G智能运维解决方案实现了5G网络典型故障自动定界定位；在不断积累专家经验的基础上，通过引入AI训练提升故障自愈比例，初步实现了5G业务保障自动化，成功打造了5G智能故障管理新模式。

基于华为智能运维平台，通过实时监测5G业务相关数据，以及对在网运行的5G设备建立故障预测模型，5G智能运维解决方案可以提前识别业务风险及故障，提升网络风险的预测及防范能力，缩短故障恢复时长。

另外，5G智能运维解决方案可实现切片监控的端到端可视，分钟级感知切片的SLA劣化问题：基于AI训练的预测模型，以及对典型2B业务SLA问题处理经验规则化，实现切片SLA问题的自诊断。

AI与电信网络运维的深度结合

2019年，华为携手中国联通，对标业界最佳实践充分应用AI技术，率先在广东部署了智能运维平台，开启了5G智能运维实践之旅。经过双方半年的努力，目前，广东联通智能运维平台已实现了5G网络故障的快速发现、快速定位及快速恢复。通过与华为在5G运维上的合作创新，广东联通的5G网络质量及运维效率得到大幅提升。未来，双方将以网络自动驾驶为愿景，持续构建5G智能运维能力。

随着5G网络商用进展的不断推进，以及AI与电信网络运维的深度结合，华为智能运维方案的能力将不断增强，持续帮助运营商客户实现运维质量和运维效率的提升，助力5G业务创新和商业成功。未来，华为将与全球运营商共同努力，积极投入，持续创新，打造自动驾驶网络，构建万物互联的智能世界。