新西兰农村宽带计划的目标，是为25.2万农村家庭提供与城市地区价格和服务水平相当的宽带业务。为此，Spark Telecom（原名新西兰电信） COO David Havercroft表示，他们正努力扩大700MHz网络在农村地区的覆盖范围，终极目标是建立新西兰最好的网络体系，为客户提供最佳的服务。

高速率，广覆盖

《营赢》：未来几年，新西兰电信在宽带普及方面将有何举措？

David Havercroft：一年前，我们启动了新西兰农村宽带计划（RBI）项目，其战略目标是在新西兰建立最完善的数据网络，而且要提供最优质的连接服务。

2013年11月份，我们推出了4G（LTE）网络，目前每天有超过10万活跃用户，网速最高可达下行95Mbps和上行50Mbps。在4G网络覆盖的三大城市：奥克兰、惠灵顿、克莱斯特彻奇，客户对4G网络的反馈积极而热烈。我们还部署了1000多个WiFi热点，以此建立起庞大的网络体系。

我们正努力扩大700MHz网络的覆盖范围，终极目标是建立新西兰最好的网络体系，为客户提供最佳的服务。用户总是渴望无处不在的移动服务，所以提高覆盖率和优化服务质量必须双管齐下。华为公司将“xMbps”作为评判网络覆盖和服务质量的基础，我们赞同这个方案，并积极实施。

2014年，我们开始了第一轮革新，在城市站点，比如奥克兰，采用了载波聚合技术，最大化网络速度。接下来的重要工作是4G网络与WiFi热点的共建，然后是用700MHz网络覆盖农村地区。

《营赢》：LTE网络在新西兰农村地区为何至关重要？又会为农业带来哪些具体变化？

Havercroft：农业和旅游业是新西兰经济最大的支柱产业。因为这个原因，新西兰政府十分关注拥有700MHz频谱的运营商，以及未来可能的拥有者，能否兑现其对农村地区的承诺。政府也为此提供赞助，确保所有运营商切实致力于在农村地区推广固定和移动宽带业务。毋庸置疑，包括新西兰电信在内的运营商们都将信守承诺。

对我们而言，LTE网络部署的意义不仅仅在于提高农村地区的网络覆盖率，更重要的是为新西兰经济，尤其是农业产业提供持续的优质服务及创新应用，以支持其高效运作。我认为，新西兰农业产业的效率在全球是最高的，这离不开各种现代科技，特别是网络连接技术的应用。

对于700MHz LTE网络的具体应用，我们可从著名的“新西兰国家农业节”来看。该活动每年在汉密尔顿的神秘溪活动中心举办，占地98公顷，吸引了74万人次参观，基本上就是一场农业贸易展。我们在特定农场开始网络试点，发现许多农业综合企业开始关注提升生产效率、追踪食物运输过程，这非常契合当今时代的诉求。例如，对于食物采购，如果我们想弄清楚其来源及运输路线，科技尤其是移动通信技术能够在其中发挥越来越大的作用。

700MHz网络体系引领潮流

《营赢》：亚太电信组织（APT）主导的700MHz网络体系得以投入商用，以新西兰为例，您认为推动力主要是什么？

Havercroft：在全球很多地方，阻碍700MHz频谱加速部署的唯一因素是该频谱已被占用，要想释放出来很难。新西兰在频谱方面确实略有优势，几年前就将电视信号从模拟转为数字，从而释放出700MHz频谱。这使得我们一旦分配到相应频段，就可以进入商业运作阶段，而我们已经开始运作了。此外，设备的发展进步和产业生态系统的成熟也推进了700MHz网络的商用进程。

《营赢》：新西兰电信被推举领导全球700MHz产业联盟，那么贵公司计划如何推进APT 700MHz网络体系的建立？

Havercroft：我们从两方面入手。首先是经验的共享，我们作为相关服务的提供商，在农业节当天，会与其他运营商分享作为APT 700MHz网络体系的首批推进者的体验。我们也渴望向其他运营商学习，网络规模更大的运营商，处理复杂技术问题的经验也更为丰富。运营商们通力合作，能够确保信息资源共享，以求最充分有效地利用好700MHz频谱。

再者，我们力求向其他行业传递正确的信息，比如如何用好频谱，以及如何向农村地区成功推广其应用。不少运营商花高价拍得700MHz频谱，接下来还要在设备上大力投资，并花大量时间向客户解释这项服务的重要性。为了这些投入能有所回报，我们真心希望整个产业链和行业参与者能够理解我们所面对的不断变化的形势，这不仅仅是技术的革新，还包括市场和客户需求的变化。对这些影响因素综合考虑，我们的联盟会变得十分强大。

新定位，新品牌

《营赢》：在新西兰电信从市场挑战者变为领导者的过程中，华为提供了哪些帮助？

Havercroft：我们在新西兰电信市场排名第二，但是更渴望成为第一。而华为帮助我们持续为客户提供优质服务，有力地支撑了我们的发展战略。

目前，我们已经启动了1800MHz和700MHz网络试用，这非常了不起。接下来，华为将帮助我们推出商用的1800MHz 4G网络，在为客户创造新体验方面发挥带头作用，也使我们能够为客户提供前后一致的高质量服务。这表明，技术的发展势头迅猛，其力量不容小觑，并将在市场竞争中发挥巨大作用。

第二，我们正在探寻下一步发展路标以及技术演进路线，载波聚合技术有望发挥更重要的作用。我们希望能与华为继续合作，以提高整体的服务质量。

第三，客户总是期望网络质量始终保持如一。我们对单位时间内的网络速率做了承诺，因而要尽量保证网络质量每时每刻都很好，这样才能在市场竞争中领先。

《营赢》：新西兰电信重塑品牌形象，更名为“Spark”（火花），并聚焦移动业务和数字业务，开创新的收入来源。您能具体谈谈吗？

Havercroft：更名决定并不是轻率地做出的。“新西兰电信”这一品牌名已存在27年，不再能够代表现今的技术和服务，也不能体现为客户创造更美好生活的愿景。我们的愿景是协助用户在任何地方，使用任何设备，都能轻松与他人联接，并实时获取信息。

这需要重新思考公司的定位和发展方向，而不仅仅是公司名字，还包括与客户交流并建立友好关系的渠道和方式。基于此，我们才能够与大家分享客户对新科技的看法，了解客户使用的语言。例如，客户很少谈及载波聚合，他们只会谈论能否在公交车上极速下载最新的YouTube视频。运营商或许要改变自己的语言，以便更有效地和客户交流。