Telkomsel 作为印尼第一大主流移动运营商，市场占有率超过60％，远超印尼其他运营商之和。移动用户已经超过1.2亿，并和300多家国际漫游合作伙伴为全球用户提供通信服务。

印尼是千岛之国，旅游资源丰富。但由于位于地震带上，频繁的地震是对HLR可靠性的最大挑战，现网传统的HLR没有多余的容灾中心，一旦自然灾害来临，轻则通信业务中断，重则用户数据丢失。一方面，随着移动宽带的爆发式发展，3G网络已经无法满足业务发展需求，LTE网络演进是大势所趋，但是现网老旧的HLR无法支持LTE网络的平滑演进。

另一方面，印尼通信市场竞争日益激烈，目前印尼已经有11家运营商在争夺全国的2.6亿用户。处于领先地位的Telkomsel面临较大的竞争压力。现网用户数据分散在网络和IT两个大的部门，很多用户信息是无法同步和共享。如何实现数据共享，挖掘用户数据价值是Telkomsel的主要诉求。

为此，Telkomsel决定采用SingleSDB解决方案将老旧HLR替换，来解决当前HLR容量不足、可靠性低，以及网络无法平滑演进的问题。同时通过数据库的融合，实现统一用户数据存储、统一用户数据管理、统一业务发放，从而大幅降低TCO，提升新业务部署能力，构建新的市场竞争力。在实施过程中，Telkomsel采用“三步走”的战略和部署方案。

HLR解忧：经过3年多的共同努力，Telkomsel部署容量超过1亿用户，除了为每个省市提供无缝地理容灾之外，还额外部署了全国三地数据容灾中心，确保地震等自然灾害发生时，用户信息不会丢失，用户业务&中断。同时通过SingleSDB解决方案，Telkomsel只需要扩容和升级license即可支持到LTE的平滑演进，为LTE/VoLTE快速部署和上市奠定了基础。

用户数据全融合：Telkomsel选择了华为SingleSDB融合用户数据管理平台，该平台提供统一的数据访问接口，使所有的IT系统统一访问数据库，将HLR节点数量从100多个减少到了30多个，在减少维护工作量的同时，实现了网络和IT数据的高效共享。

用户数据开放增值：Telkomsel作为创新型运营商，正在借助大数据技术进一步挖掘用户数据价值。在保护用户数据隐私基础上，一方面通过数据内部开放，提供个性化业务和各种精准套餐推荐，同时，为第三方合作伙伴提供数据标签产品，应用于精准营销、店铺选址等商业场景。从而与合作伙伴构建开放共赢的生态圈，来实现更多收入增长。

自2010年上线起，印尼Telkomsel通过网络数据和IT数据的深度融合和价值洞察，实现了跨部门之间用户数据的充分共享。随着正在引入的大数据技术，Telkomsel正在打造全球最可靠的用户数据管理平台，以及蓬勃发展的数据生态产业链。