Axiata树立IT转型新标杆

--2023年MWC巴塞罗那期间，Axiata集团首席信息官（GCIO）Anthony Rodrigo参与了华为WinWin演播间访谈，分享了Axiata从电信公司到科技公司的转型之旅。他介绍了Axiata当前的发展，并详细阐述了该公司实现转型的最佳实践和关键技术。Rodrigo先生还介绍了Axiata在开放数字化IT架构、企业文化等方面的重大变化，以及在内部工作方式及与伙伴合作的方式方面的转变。

《营赢》：Axiata是亚太地区领先的运营商，在IT转型方面有许多优秀实践。您认为Axiata IT转型的核心要素有哪些？取得了哪些进展？

我们的IT转型是大约10年前启动的，当时我们发布了我们的开发者应用程序接口（API）市场。开发者API市场对我们的内部IT文化和创新带来了改变。我们总结了转型过程的三大核心要素：第一个是API驱动的开放数字架构（ODA）；第二个是实现ODA落地的开源软件——数字电信栈；第三个是转变IT工作方式，重新掌控开发和运营（DevOps）。

在ODA架构方面，我们以TM Forum的ODA蓝图为基础，构建了一个能够同时支持新数字化软件和传统电信资产的堆栈。经过长期积累，我们通过开源的软件栈实现了ODA架构落地，其中包含端到端全自动的持续集成与持续部署（CI-CD）流水线、云编排、大规模API管理、微服务编排等内容，还包括一个API/软件市场，支持先搜索再开发。在转型过程中，我们在Digital Telco Enabler（DTE）栈上运行了400多个项目。最新的进展是在DTE中建立了一个人工智能工厂。

第三个要素是工作方式的转变。我们之前将大部分IT工作外包给了供应商，但随之出现了响应迟缓、成本高昂等问题。因此，我们决定重新掌控DevOps。为此，我们成立了一家名为Axiata Digital Labs的公司，专门负责我们的DevOps工作。

这一转变的总体效果非常好。我们的上市速度提升了10倍，IT资本支出降低了40%，业务支撑系统（BSS）变更申请数量也几乎降为零。数字化转型给我们带来了巨大价值。

《营赢》：IT正在快速发展。Axiata认为IT转型中最重要的技术是什么？

运营商行业已经走到了发展的十字路口。有些运营商选择了从电信公司向技术公司转型。在这一转型的过程中，IT栈和工作方式的转变将发挥重要作用。

运营商要实现成功转型，需要具备几个关键要素，包括构建开放架构、自主承担或重新掌控DevOps工作、大规模采用人工智能、采用云原生软件，以及最重要的是，通过API与伙伴合作，与生态共同创新。

在技术栈方面，关键要素包括大规模运行API、微服务引擎、人工智能驱动的架构、超高速CI-CD和云编排。此外，建立与外部开发者和伙伴合作的基础设施和机制也非常重要，因为作为科技公司，不仅要完成自身的能力构建，更要与整个生态体系实现共建。

《营赢》：您认为IT转型中的最佳IT参考架构是什么？Axiata是如何运用的？

就IT转型过程中的最佳IT参考架构而言，Axiata积极拥抱开放架构，大规模采用了TM Forum的开放数字架构（ODA）。该架构提供了一种很好的方法，可以在传统资产的基础上打造数字化电信运营商，并通过许多随时可用的API助力电信公司向科技公司转型。显然，我们不应该放弃传统资产，而应该尽可能延长现有资产的使用期限，就像我常说的，要让BSS资产物尽其用。我们通过在传统资产上叠加API来实现这一点。

另外，我们必须亲身负责IT工作，不能把所有工作都外包给各家供应商，必须自主掌控DevOps引擎。

我们要基于数字技术栈来构建并落地ODA架构。必备的要素包括：为电信运营商定制的API网关及相关管理方法；针对网络、BSS和OSS的电信适配器；电信级的微服务平台；以及电信业务模板，从而像拼乐高积木一样快速构建业务。此外，我们还运行全自动化DevOps和CI-CD，提升开发速度。

《营赢》：您提到了多云战略。你们是如何选择云转型合作伙伴的？主要考虑哪些因素？

Axiata与大批本地云和公有云基础设施提供商合作。我们的云战略关注总体拥有成本（TCO）、时延、边缘需求、整体数据架构和上市速度。

在选择云服务提供商作为云转型合作伙伴时，我们会考虑多种因素。我们不仅考虑技术因素，更要考虑实际需要的具体技能，再去看云服务提供商能够提供哪些本地支持，而不同的国家和场景都有各自的独特需求。第二个考虑因素是电信领域知识。我们的云合作伙伴必须充分了解我们要解决哪些问题，这样才能帮助我们更快地解决问题。第三个考虑因素是合作伙伴是否具备联合研发能力，从而与我们共同创新。在这一方面，我们已经与云服务提供商开展了不少合作。例如，我们正在建设一个人工智能工厂，来运行符合我们市场需求的上市应用。最终，我们要能够利用云计算在上市速度和敏捷性方面的优势。

《营赢》：能否介绍一下你们和华为的关系？主要的合作领域有哪些？

目前，我们与华为合作的一个关键领域是Axiata数字实验室（ADL），ADL是Axiata集团旗下的创新软件服务和平台提供商。ADL核心平台Axonect Digital Telco Enabler（DTE）已实现华为融合计费系统（CBS）预集成。我们希望进一步深化ADL与华为的合作，将Axonect DTE融入华为CBS产品中。