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《营赢》第43期

VIP访谈

文/ Rogerio Takayanagi
Oi首席战略和转型官
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Oi借助FTTR推动巴西未来发展

--巴西最大的家庭宽带服务提供商之一Oi在拉丁美洲市场发布了全新的Oi Fibra X全光战略,满足不断增长的需求,提升数字家庭业务体验。通过引入华为光纤到房间(FTTR)网络服务,Oi让每个家庭和中小企业都有机会享受全屋千兆网络,点亮数字生活与智慧办公体验。

近年来,越来越多人习惯了在线工作和娱乐,巴西也不例外。如今,互联网和智能家居应用在巴西繁荣发展。然而,承载巴西2.14亿家庭用户的网络在技术上已经难以满足新应用的需求,特别是在带宽和时延方面,这一点在家庭Wi-Fi领域尤为明显。

光纤进入房间,品质带给客户

目前,巴西只有一半的宽带用户有机会享受200–400 Mbit/s联接,而有机会享受500–900 Mbit/s联接的宽带用户只占10%。Oi围绕如何更好地满足客户需求来制定业务规划。因此,我们制定了Fibra X战略,为客户提供优质的光纤联接、可靠的业务交付和数字化转型支持。

Oi Fibra X战略的基础是FTTR业务,传统光纤业务只能部署到家或园区的边缘,而FTTR可将光纤扩展到房间。从更快的速率和更广的覆盖,到漫游和并发性能改善,FTTR从多个维度提升用户体验。

FTTR的优势和机会

近年来,在新的数字家庭需求的驱动下,以FTTR为代表的光纤技术发展迅速。据估计,全球已有451家运营商为1.2亿用户提供千兆宽带服务,但Wi-Fi能力的滞后导致这些用户无法享受实际带宽的完整体验。目前,60%的宽带投诉与Wi-Fi有关,还有55%的家庭表示Wi-Fi性能不佳。

FTTR可为家中的每个房间带来1000 Mbit/s以上的Wi-Fi联接,从而支持各类正在主流化的应用,如在线教育、远程办公、沉浸式扩展现实(XR)和全屋智能。FTTR解决方案能将光纤扩展至用户家中的所有终端,帮助运营商从光纤到家(FTTH)平滑切换至FTTR,提高用户粘性和ARPU值,因而对运营商具有极大的吸引力。

适时选择合适的伙伴

目前,全球已有100多家运营商将FTTR投入商用,其中大部分是中国的省级运营商。因此,当Oi开启FTTR之旅时,我们决定与业界领先企业华为合作。

华为的FTTR解决方案能帮助运营商构建千兆家庭Wi-Fi网络,实现家庭全覆盖,上下行速率达2 Gbit/s,漫游切换时间小于20毫秒,还支持多达128台终端设备同时进行智能联接。

Oi与华为合作开发创新的技术,并持续推进FTTR研究。我们在多个项目上进行了合作,为客户提供优质的FTTR网络,突破了阻碍行业发展的室内Wi-Fi难题。我们正在建设FTTR联合样板点,对标客户服务中心,并就此展开联合营销。

借助华为的FTTR解决方案和NCE数字运营平台等实用工具,我们今年的目标是转化1万名高价值FTTR用户。

后续目标

在对已取得的成绩感到无比自豪的同时,我们也正采取进一步行动,在此基础上再接再厉。

首先,我们要继续对这些新业务进行营销和宣传,提升潜在用户的认知,通过多渠道进一步拓展用户群。为此,我们已在筹备建设一座新的体验中心。

第二,我们将持续深化与华为的合作,提升自身规划、建设、验收和维护能力,为用户提供优质的端到端体验。华为的技术已经被证明具有很高的价值,能智能地提升Wi-Fi的可视化程度和管理,我们无需上门即可远程发现问题并进行性能优化。

第三,我们要构建渠道生态,与合作伙伴一起加速FTTR规模商用。对所有有意进入智能家居领域的运营商而言,该技术是理想的选择。通过携手合作,我们可以探索一系列新的智能家居业务。我们已经在关注智能家居安全、智能家居存储、服务加速等业务。

通过聚焦创新、合作和共赢的解决方案,我们可以共享业务成功。越来越多的运营商在数字家庭服务市场实现了增长,从带宽变现向体验变现转型,我很高兴看到我们的行业正在发生巨变。

FTTR解决方案能将光纤扩展至用户家中的所有终端,帮助运营商从光纤到家(FTTH)平滑切换至FTTR,提高用户粘性和ARPU值,因而对运营商具有极大的吸引力。

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