5G让du与客户未来发展更快、更可靠

--作为5G先锋，du通过为个人和企业客户提供实惠可靠、世界一流的5G移动和宽带网络，完成了商业模式转型，成为了阿联酋领先的5G运营商。du首席商务官Karim Benkirane在2023年MWC巴塞罗那举办期间参与了WinWin演播间访谈，分享了du如何通过创新思维和相关技术，扎根智慧办公、政府和行业数字化等新市场。

2019年，du成为首家在阿联酋市场推出5G业务的运营商，在该国电信发展史上留下了浓重的一笔。作为领先的区域性移动运营商之一，我们广泛涉足家庭宽带、固网、IPTV等业务。2022年第三季度，我们的移动和固定业务收入分别增长了10.5%和22.2%，净利润增长了12.7%。我们的业务收入已连续五个季度超过20亿迪拉姆，同比盈利也持续提升。

成熟市场的高期望

在阿联酋这样一个高度复杂、竞争激烈的市场，du必须切实把握客户对我们的需求和期望。为了让读者更清晰地了解我们的发展背景，我们可以看看现代迪拜自阿联酋建国以来取得了哪些成就。无论是全球首家七星级酒店、世界最高建筑，还是全球最大的购物中心，迪拜通过城市建设树立了锐意创新、追求规模的形象，给每位来客留下难忘的体验。当您到访du的门店，或是使用du的服务，我们也致力于为您提供最佳体验。我们一切以客户为中心，让人们一提到5G，就会想到du。

前瞻性思维

早在2015年，du就选择了以大力投资发展5G网络基础设施作为企业战略。2019年，我们正式将5G推向了市场。得益于较早推出5G，我们发掘了新的细分市场，并通过为无法接入固定宽带的家庭解决联网问题来进一步创造价值。在阿联酋大多数地区，光纤已经十分饱和，但两年前，只有约70%的家庭使用光纤服务。这样的变化主要源于生活方式和需求的改变。通过家庭无线产品的发展，5G固定无线接入（FWA）服务让更多用户获得了更高速的联接，同时也推动了我们移动业务的发展，并大大缩短了上市时间（TTM）。

通过发展家庭宽带业务，我们还收获了意外的成果——孕育出了一个光纤业务与5G家庭无线业务共存甚至互补的环境。此外，我们还发展了办公无线业务，满足那些有条件使用5G FWA服务的小企业的需求。该业务符合固定宽带的基本需求，让企业客户能够获得高速率、低时延。目前，我们的5G网络在人口稠密地区的覆盖率已达95%。

全球视野

5G无疑是所有电信运营商的发展方向。du在三年前做出对5G技术进行大力投入的决策，如今红利已经开始显现，而我们的成功故事才刚刚开始。

随着5G终端的普及，越来越多的du用户开始从4G终端向5G终端切换，我们也因此收获了流量的增长。在固定业务方面，路由器等客户终端设备的价格不断降低，促使du持续加大FWA业务投入，引导5G流量，为客户带来了更好的体验。在5GtoB方面，我们针对交通、能源、制造行业进行了更广泛的概念验证和应用场景探索，从而为这些垂直行业赋能，在B2B和B2G细分市场帮助客户打造生态。

多年来，从2G、3G、4G到5G，我们一直在稳步积蓄发展势能，如今终于一飞冲天，建立了发展优势。我们相信，随着5G成本不断降低，越来越多用户体会到价值和体验获取方面的模式转变，我们将实现更加高速的发展。

5GtoB

5G专线的问世不仅将借助高速率和低时延与光纤形成互补，还将为企业和行业的发展构筑坚实基础。目前，du正与DEWA等阿联酋本地企业合作探索多个应用场景，其中包括智能仓储，从而提供集自动化、自主优化等创新功能于一体的全集成解决方案。

我们的经验与建议

毫无疑问，阿联酋政府和监管机构目标远大，也十分支持5G发展，为本国5G的早期发展创造了理想的环境。我们为B2B和B2C客户打造极致的体验，这不仅能降低流失率，还有利于拓展新的市场，增强我们的长期财务状况，提升du的全球形象和客户基础。

与其他发达国家相比，阿联酋拥有相当独特的环境，政府在创新方面对私营部门起到引领作用。du衷心鼓励其他同行勇于尝试，成为电信领域创新的关键引擎与行业先锋，并持续助力我们共同服务的客户不断提高生活品质。